מדיניות פרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. כאן מוסבר באופן שקוף איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו שומרים עליו ומה הזכויות שלך.
עודכן לאחרונה: 11 ביוני 2026
01הקדמה
פיקס הום ("החברה" / "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ובמה הוא משמש, וזכויותיך ביחס אליו.
המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו. השימוש באתר ומסירת מידע מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש.
02איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר וביצוע הזמנות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתה מוסר לנו
- פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח.
- פרטי הזמנה: המוצרים שהזמנת, היסטוריית רכישות והעדפות.
- תוכן פניות: פרטים שתמסור בעת פנייה דרך טופס יצירת הקשר, הוואטסאפ או הטלפון.
פרטי תשלום (מספר כרטיס אשראי) נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים בשרתי החברה.
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה ונתוני גלישה כלליים.
- דפים שבהם ביקרת, מוצרים שצפית בהם ופעולות שביצעת באתר, באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.
03כיצד אנו משתמשים במידע
המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים אליך.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, עדכוני סטטוס ושירות לקוחות.
- טיפול בבקשות החזרה, החלפה וביטול עסקה.
- שיפור חוויית המשתמש, התוכן והשירותים המוצעים באתר.
- משלוח עדכונים, מבצעים ודיוור פרסומי — בכפוף להסכמתך ולזכותך להסיר את עצמך בכל עת.
- עמידה בדרישות הדין ומניעת שימוש לרעה והונאות.
04דיוור ופרסום
ככל שנתת את הסכמתך, אנו עשויים לשלוח אליך הודעות פרסומיות, מבצעים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או וואטסאפ, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעה, או בפנייה אלינו בטלפון 050-601-0404 או בדוא"ל Fixhome635@gmail.com.
07אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הצפנת תקשורת (SSL) וסליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ואנו פועלים באופן שוטף לשמירה על רמת אבטחה גבוהה.
08זכויותיך במידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
- זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
- הסרה מדיוור: להסיר את עצמך מרשימות הדיוור הפרסומי בכל עת.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל Fixhome635@gmail.com או בטלפון 050-601-0404. נטפל בפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
09שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה לצורך מתן שירות, עמידה בדרישות חשבונאיות ומשפטיות (כגון שמירת מסמכי הזמנה וחשבוניות) והגנה על זכויותינו. בתום התקופה הנדרשת יימחק המידע או יהפוך לאנונימי.
10עדכוני מדיניות ויצירת קשר
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אל פיקס הום בכתובת רפאל איתן 32, רמלה, בטלפון 050-601-0404 או בדוא"ל Fixhome635@gmail.com.
נשארו שאלות?
צוות פיקס הום כאן בשבילכם. נשמח לעזור בכל שאלה לגבי המסמך הזה או כל נושא אחר.
לעמוד יצירת הקשר