מדיניות פרטיות

פיקס הום ("החברה" / "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ובמה הוא משמש, וזכויותיך ביחס אליו.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו. השימוש באתר ומסירת מידע מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש.

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה: המוצרים שהזמנת, היסטוריית רכישות והעדפות.
• תוכן פניות: פרטים שתמסור בעת פנייה דרך טופס יצירת הקשר, הוואטסאפ או הטלפון.

פרטי תשלום (מספר כרטיס אשראי) נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים בשרתי החברה.

מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה ונתוני גלישה כלליים.
• דפים שבהם ביקרת, מוצרים שצפית בהם ופעולות שביצעת באתר, באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.

המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים אליך.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, עדכוני סטטוס ושירות לקוחות.
• טיפול בבקשות החזרה, החלפה וביטול עסקה.
• שיפור חוויית המשתמש, התוכן והשירותים המוצעים באתר.
• משלוח עדכונים, מבצעים ודיוור פרסומי — בכפוף להסכמתך ולזכותך להסיר את עצמך בכל עת.
• עמידה בדרישות הדין ומניעת שימוש לרעה והונאות.

ככל שנתת את הסכמתך, אנו עשויים לשלוח אליך הודעות פרסומיות, מבצעים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או וואטסאפ, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעה, או בפנייה אלינו בטלפון 050-601-0404 או בדוא"ל Fixhome635@gmail.com.

האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך — לצורך תפעולו התקין, שמירת סל הקניות, זיהוי העדפות, ניתוח תנועה ושיפור השירות.

חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר, ואחרות משמשות לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק במקרים ולמטרות הבאים:

• ספקי שירות: חברות שילוח, סליקת אשראי, אחסון ושירותי אנליטיקה — אך ורק במידה הנדרשת לאספקת השירות.
• דרישה חוקית: כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: לצורך מניעת הונאה, אכיפת התקנון או הגנה על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הצפנת תקשורת (SSL) וסליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ואנו פועלים באופן שוטף לשמירה על רמת אבטחה גבוהה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
• הסרה מדיוור: להסיר את עצמך מרשימות הדיוור הפרסומי בכל עת.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל Fixhome635@gmail.com או בטלפון 050-601-0404. נטפל בפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה לצורך מתן שירות, עמידה בדרישות חשבונאיות ומשפטיות (כגון שמירת מסמכי הזמנה וחשבוניות) והגנה על זכויותינו. בתום התקופה הנדרשת יימחק המידע או יהפוך לאנונימי.

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אל פיקס הום בכתובת רפאל איתן 32, רמלה, בטלפון 050-601-0404 או בדוא"ל Fixhome635@gmail.com.