תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לפיקס הום ("האתר" / "החנות"). אתר זה משמש כחנות אונליין למכירת חומרי ניקיון, צבעים, כלי עבודה, מוצרי טמבוריה ומוצרי תחזוקה לבית ולעסק, ומופעל על ידי פיקס הום, מרחוב רפאל איתן 32, רמלה ("החברה" / "אנו").

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש" / "הלקוח") לבין החברה, ומסדיר את תנאי השימוש באתר ואת ביצוע ההזמנות דרכו. עצם השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

אנא קרא את התקנון בעיון לפני ביצוע כל פעולה באתר. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש להימנע מלעשות שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות הקריאה ואין להן משמעות פרשנית.

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם העומד בכל התנאים הבאים במצטבר:

• הינו בן 18 שנים ומעלה ובעל כשירות משפטית להתקשר בחוזה מחייב.
• הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד הרשום כדין בישראל.
• הינו בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר הנתמך באתר.
• הינו בעל כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח בתחומי מדינת ישראל.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע ממשתמש לבצע רכישה ו/או לבטל הזמנה, לרבות במקרים של הזנת פרטים שגויים, חשד לשימוש לרעה, או הפרת תנאי התקנון.

החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המוצרים בצורה מדויקת, לרבות תמונות, תיאורים, מחירים ונתונים. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין תצוגת המוצר במסך (גוון, גודל, אריזה) לבין המוצר בפועל, וזאת בין היתר בשל הגדרות תצוגה שונות של מכשירי הקצה.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. במקרה של פער מהותי בין התיאור למוצר, תינתן ללקוח זכות לבטל את העסקה בהתאם לדין.

המוצרים מוצעים למכירה בכפוף למלאי הקיים. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כלל המוצרים בכל עת, ורשאית להפסיק את שיווקו של מוצר או לעדכן את תיאורו בכל זמן.

הזמנה תתבצע באמצעות בחירת המוצרים, הוספתם לסל הקניות, מילוי פרטי הלקוח הנדרשים (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל) והשלמת התשלום. לאחר השלמת ההזמנה ישלח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח.

אישור ההזמנה אינו מהווה אישור סופי של העסקה. העסקה תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי לחיוב ולאחר אימות קיומו של המוצר במלאי.

במקרה שבו המוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תיצור החברה קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול ההזמנה והשבת התשלום במלואו. ללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה בקשר לכך, מעבר להשבת הסכום ששולם.

הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו בעת התשלום בהתאם למדיניות המשלוחים.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר הזמין באתר, דרך ממשק סליקה מאובטח. החברה אינה שומרת את פרטי האשראי של הלקוחות בשרתיה.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. במקרה של טעות סופר או תקלה טכנית שגרמה להצגת מחיר שגוי באופן בולט, לא יחייב המחיר השגוי את החברה, וזו תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם.

מבצעים, הנחות וקופונים יחולו בכפוף לתנאי כל מבצע, אינם ניתנים לכפל הטבות (אלא אם צוין אחרת) ותקפים עד למועד שנקבע או עד גמר המלאי.

אספקת המוצרים מתבצעת לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה, בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השילוח. פירוט מלא של אמצעי המשלוח, העלויות וזמני האספקה מופיע בעמוד משלוחים והחזרות.

דמי משלוח עומדים על 35₪, וזמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ניתן גם לאסוף את ההזמנה ישירות מהחנות ברחוב רפאל איתן 32, רמלה.

זמני האספקה הינם משוערים ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברת השילוח.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

ניתן לבטל עסקה החל ממועד ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. מוצר המוחזר חייב להיות באריזתו המקורית וללא פגיעה.

בביטול שאינו עקב פגם, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

לתשומת לבך: על פי דין, לא ניתן לבטל עסקה לגבי מוצרים מסוימים, ובכלל זה טובין פסידים ומוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידותיו או דרישתו. לפירוט מלא ראה עמוד משלוחים והחזרות.

האחריות על המוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן/היבואן, ככל שקיימת, ובכפוף לתנאיה. החברה תפעל לסייע ללקוח במימוש זכויותיו מול היצרן או היבואן.

המוצרים הנמכרים באתר, ובכלל זה חומרי ניקיון וצבעים, מיועדים לשימוש ביתי רגיל ובהתאם להוראות היצרן. חובה לקרוא את הוראות השימוש, האזהרות ופרטי הבטיחות המופיעים על גבי אריזת המוצר טרם השימוש. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות.

השימוש באתר ובמוצרים הינו על אחריות הלקוח בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב השימוש באתר או במוצרים, וזאת במידה המרבית המותרת על פי דין.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התכנים, הטקסטים, התמונות, הלוגו, סימני המסחר וקוד התוכנה, הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. שמות המותגים והמוצרים המוצגים באתר הם קניינם של בעליהם החוקיים.

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. במסירת פרטיך ובשימוש באתר הנך מאשר את איסוף המידע והשימוש בו כמפורט במדיניות הפרטיות.

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.

לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון ניתן ליצור קשר בטלפון 050-601-0404 או בדוא"ל Fixhome635@gmail.com.